Recepcionista Virtual para Negocios
Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Revi ("la Plataforma", "el Servicio", "nosotros"), una recepcionista virtual que automatiza el agendamiento de citas para negocios de servicios a través de WhatsApp e integración con Google Calendar.
Al registrarte, acceder o utilizar la Plataforma, aceptas quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar el Servicio.
Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos para utilizar la Plataforma.
Revi proporciona una herramienta que permite a negocios de servicios (salones de belleza, estéticas, spas, consultorios y similares) automatizar la recepción y el agendamiento de citas. Las funciones principales incluyen:
Revi es una herramienta de software. No somos parte de la relación comercial entre el negocio y sus clientes finales, ni garantizamos resultados comerciales específicos derivados del uso de la Plataforma.
Para usar la Plataforma debes crear una cuenta mediante inicio de sesión con Google. Eres responsable de:
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa o que incumplan estos Términos.
Al conectar tu Google Calendar, autorizas a Revi a agregar su cuenta de servicio como colaboradora de tu calendario para crear, modificar y cancelar eventos de citas en tu nombre. El manejo de los datos de esta integración se rige por nuestra Política de Privacidad. Puedes revocar este acceso en cualquier momento desde la configuración de tu Google Calendar.
La Plataforma opera sobre la API de WhatsApp Business de Meta. El uso del canal de WhatsApp está sujeto a las políticas de Meta/WhatsApp, las cuales debes cumplir. Eres responsable de obtener los consentimientos necesarios de tus clientes finales para comunicarte con ellos vía WhatsApp conforme a la normativa aplicable.
Al utilizar la Plataforma, te comprometes a NO:
Como titular de un negocio que usa la Plataforma, eres responsable de:
El acceso a la Plataforma puede estar sujeto al pago de una suscripción o tarifa, según el plan que contrates. Las condiciones específicas de precio, periodicidad y métodos de pago se comunicarán al momento de la contratación.
La Plataforma, su código, diseño, marca, logotipos y todo el contenido asociado son propiedad de Revi o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la Plataforma conforme a estos Términos. Esta licencia no te confiere ningún derecho de propiedad sobre el Servicio.
Los datos de tu negocio y de tus clientes que ingreses a la Plataforma siguen siendo tuyos. Nos otorgas una licencia para procesarlos únicamente con el fin de prestarte el Servicio, conforme a la Política de Privacidad.
Hacemos esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantizamos que el Servicio esté libre de interrupciones, errores o fallos. Podemos realizar mantenimientos programados o de emergencia que afecten temporalmente la disponibilidad.
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, salvo aquellas que no puedan excluirse conforme a la ley aplicable.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Revi no será responsable por:
En cualquier caso, nuestra responsabilidad total acumulada relacionada con el Servicio no excederá el monto que hayas pagado por el Servicio en los tres (3) meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos a soporte@revi.la. Tras la cancelación, tus datos se gestionarán conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.
Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio, con o sin previo aviso, si incumples estos Términos, si tu uso representa un riesgo para la Plataforma o para terceros, o por requerimiento legal.
Podemos modificar estos Términos cuando sea necesario. Te notificaremos los cambios materiales a través del correo registrado en tu cuenta con al menos 10 días de anticipación. El uso continuo de la Plataforma después de la entrada en vigor de los cambios implica tu aceptación de los Términos actualizados.
Para usuarios en México, estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Para usuarios en Colombia, estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, y cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de dicho país.
Lo anterior sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación de protección al consumidor de cada país pueda otorgarte.
Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos: